Limit erreicht — Interviews laufen weiter
Upgrade könnte sich lohnen
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Du kannst Kampagnen erstellen und Interviews starten — wähle einen Plan um dein Limit zu erhöhen.
Bereit für deine ersten Insights
Erstelle deine erste Kampagne und starte Interviews mit der digitalen Assistenz mit deinen Kunden.
Insights werden generiert
Sobald 3 abgeschlossene Interviewsvorliegen, erscheinen hier deine ersten Maßnahmen.
Alle Maßnahmen umgesetzt!
Starte neue Interviews für frische Insights — dein Dashboard füllt sich automatisch.
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Stimmt deine Diagnose wirklich?
Schick deine wichtigste Erkenntnis an deine VIP-Kunden und lass sie bestätigen — oder widerlegen.
Führe 3+ Interviews durch um deine erste Revenue-Analyse zu erhalten.
Interviews
Keine Interviews in diesem Status.
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Das war dein Test-Interview
Du siehst jetzt wie Saymotive echte Kundenaussagen in Entscheidungen verwandelt. Mit einem Paket kannst du echte Kunden einladen und belastbare Insights aufbauen.
Interview noch nicht durchgeführt
Der Kunde hat den Interview-Link noch nicht geöffnet.
Analyse übersprungen
Dieses Interview wurde nicht in die Auswertung aufgenommen — die Antworten enthielten zu wenig konkrete Aussagen für eine belastbare Analyse. der Qualitätsschwellwert wurde nicht erreicht.
Noch keine Analyse vorhanden
Das Interview wurde noch nicht ausgewertet oder die Analyse ist fehlgeschlagen.
Dieses Interview zählt als Abbruch-Signal und geht nicht in die Analyse ein.
Forces of Progress
Behavioral-Economics-Framework: was zieht den Kunden zu eurer Lösung (Pull), was stößt ihn von der alten Gewohnheit (Push), welche Ängste bremsen (Anxiety), welche Routinen halten ihn fest (Habit).
→ Das bedeutet
Jobs to be Done
Clayton-Christensen-Framework: welcher konkrete „Job" engagiert dieser Kunde euer Produkt zu erledigen?
Kontext
Erwünschtes Outcome
→ Handlungs-Hinweis
Noch keine Jobs identifiziert.
Persona & Tonalität
Persönlichkeit + verwendete Sprache. Hilft beim Tonalitäts-Match in Marketing und Service.
Persona-Typ
Sentiment
Wörter die der Kunde benutzt
Original-Phrasen
„"
Customer Journey
Discovery → Consideration → Purchase → Post-Purchase
Visualisierung mit Sentiment-Verlauf pro Phase folgt in Phase 2 (braucht Chart-Library).
Quality-Diagnose
6 Dimensionen wie aussagekräftig dieses Interview ist.
Frage für Frage
Alle Kampagnen-Fragen + die konkrete Antwort dieses Kunden, mit Info-Score je Antwort.
Keine Antwort gegeben
Keine Frage-für-Frage-Daten verfügbar.
80–100 Hervorragend · 60–79 Verwertbar · 40–59 Oberflächlich · 0–39 Kaum verwertbar
Kein Transkript vorhanden
E-Mail-Versand
Wer hat die Mail bekommen, wer hat sie geöffnet, wer ist gebounct.
Lade Versand-Daten…
Email-Tracking noch nicht aktiviert
SQL-Befehl: ALTER TABLE interviews ADD COLUMN email_status text … (Migration 041)
Versendet
Zugestellt
Pixel-Opens
⚠inkl. Apple MPP — Klick zählt
Bounce
Spam / Fehler
Versand-Verlauf
Pro Kampagne
Noch keine Versand-Daten im Zeitraum.
| Kampagne | Versendet | Zugestellt | Geöffnet | Bounce |
|---|---|---|---|---|
Mails wurden vor Aktivierung des Trackings versendet — diese erscheinen in der Liste unten, aber ohne Zustellungs-Status. Bei neuen Versendungen läuft das Tracking automatisch.
Versendete E-Mails
Noch keine Mails versendet im Zeitraum.
| Empfänger | Kampagne | E-Mail-Status | Interview | Link gültig | Versendet am |
|---|---|---|---|---|---|
| zugestellt geöffnet versendet Bounce Spam Fehler ohne Tracking |
✓ abgeschlossen
▶ gestartet
noch nicht
|
— abgelaufen — |
Probleme
Bounces, Spam-Beschwerden und Fehler — die letzten 20.
Keine Probleme im Zeitraum.
Fragen
Wiederverwendbare Sets — wende sie auf eine Kampagne an, dort kannst du sie noch anpassen.
Noch keine Fragen analysiert
Nach jedem Interview werden Fragen automatisch ausgewertet.
Klick auf "Neu berechnen" um historische Interviews zu verarbeiten.
Noch keine Fragen mit 2+ Interviews.
Keine schwachen Fragen gefunden — stark!
Fragen-Generator
Neues Fragen-Set
Noch keine Fragen-Sets
Erstelle dein erstes Set oder lass die digitale Assistenz Fragen aus deiner Website generieren.
Noch keine Fragen in diesem Set.
Performance wird geladen...
Sprecher-Auswahl
Wähle die Stimme für deine Voice-Interviews.
🔌 Quellen verwalten
Alle Datenquellen die Signale in dein Saymotive-System schicken. Je mehr Quellen → desto reicher die Cross-Source-Analyse.
Voice-Interviews
Saymotive's eigene Quelle
Jedes abgeschlossene Interview wird automatisch in Signale extrahiert und in Wachstumsbremsen geclustert.
Shopify Returns
Signale importiert
Refunds + Stornos werden via Webhook automatisch importiert. Backfill holt bestehende Refunds aus der Vergangenheit.
Verbinde Shopify in Einstellungen.
✅ neue Signale aus Refunds.
CSV-Upload
Trustpilot, Google Reviews, Amazon, Support-Tickets …
Exportiere Reviews oder Support-Tickets aus deinem Tool als CSV und lade sie hier hoch. Saymotive extrahiert automatisch Signale und matched sie ins Cluster-System.
Trustpilot
Amazon
Support/Andere
✅ Signale aus CSV importiert.
In Vorbereitung
Reddit-Mentions · TikTok-Comments · Instagram · Judge.me-API · Yotpo · Klaviyo-Replies
Brauchst du eine bestimmte Quelle dringend? Schreib uns: info@saymotive.ai
👥 Identitäten
Alle identifizierten Customer — egal über welchen Kanal sie sich erkannt haben. DSGVO-konformer Pool für Cart-Abandonment & Targeting.
Gesamt
Liste · Identitäten
| Customer | Quelle | Erstmals | Zuletzt aktiv | Cookie-ID |
|---|---|---|---|---|
|
Klaviyo:
|
🛒 Warenkorbabbrecher
Alle Kunden die Artikel im Warenkorb hatten, aber nicht gekauft haben — und unsere Wiederansprache.
Gesamt
⏱ Wartet
Delay läuft noch
📧 Mail raus
Wiederansprache aktiv
✅ Doch gekauft
Recovery-Erfolg
📈 Recovery-Rate
%
converted / gesamt
Liste · Einträge
| Customer | Items | Wert | Status | Letzter Cart | Mail raus |
|---|---|---|---|---|---|
| ⏱ Wartet 📧 Mail raus ✅ Gekauft - Übersprungen |
Kampagnen
/100
Keine Kampagnen in diesem Status
Wechsle den Tab oder erstelle eine neue Kampagne.
Deine erste Kampagne wartet
Lade Kunden ein — die digitale Assistenz führt die Gespräche. Du bekommst klare Entscheidungen.
Neue Kampagne
In 3 Schritten zu deinem ersten Interview
Grundlagen
Pflichtfeld — wähle einen eindeutigen Namen
Welche Erkenntnis möchtest du gewinnen?
Wähle dein Interview-Ziel — Sprecher, Dauer und Analyse-Fokus werden automatisch passend gesetzt.
Lade Ziele…
Wie lange der Einladungs-Link nach Versand klickbar bleibt.
Fragen (optional)
Die digitale Assistenz führt das Gespräch auch ohne vorgegebene Fragen. Fragen geben dir mehr Kontrolle über den Fokus.
Mehrere Fragen auf einmal einfügen
Notizen, Liste, Brainstorming einfügen — die digitale Assistenz erkennt jede Frage und fügt sie sauber formuliert einzeln hinzu.
Produkt-Kontext für die Assistenz (optional)
Auto-befüllt aus URLWird automatisch aus der Produkt-URL gezogen. Die digitale Assistenz kennt damit Produkt, Preis, Features und Zielgruppe.
Wie werden Kunden eingeladen?
Du kannst jederzeit mehr Kanäle hinzufügen.
E-Mail an deine Kunden
Was steht in der Einladungs-Mail? Du kannst alles später im Mail-Studio detailliert anpassen — das hier ist der schnelle Start.
/78 · Idealtext: 30-50 Zeichen, persönlich, ohne Spam-Wörter Etwas kurz ✓ Gute Länge Mobil evtl. abgeschnitten
Erscheint als hervorgehobener Kasten oben in der Mail. Keine Minutenangabe — das macht das System.
{first_name} und {brand_name} werden automatisch ersetzt.
⚠ Betreff fehlt — der Brand-Owner ohne Betreff kann keine Mail verschicken. Bitte einen Betreff oben eintragen.
Definiere bis zu 3 Stufen — bessere Scores bekommen bessere Belohnungen.
Dieser Text wird direkt zu Beginn des Gesprächs genannt — z.B. "10% Rabatt auf deine nächste Bestellung" oder "einen 5€-Gutschein".
Sprecher sagt: "Als Dankeschön bekommst du danach ."
Neue Belohnung anlegen
JPG / PNG · wird automatisch verkleinert
Tipp: nach dem Speichern erscheint diese Belohnung im Dropdown der Stufen-Liste. Du kannst sie dann einer oder mehreren Stufen zuordnen.
Kampagne bearbeiten
1-2 Sätze. Wird im farbigen Kasten direkt unter der Anrede angezeigt. Wenn leer: Beschreibung wird genutzt.
Manuell: Du klickst „Einladen" → Mail geht direkt raus.
Sofort nach Bestellung: Jede neue Shopify-Bestellung löst automatisch eine Mail aus. Nur bei dieser Kampagne, wenn aktiv. Sinnvoll für Onboarding/Erstkäufer.
Nach Lieferung: Mail wartet bis Shopify die Bestellung als geliefert meldet. Sinnvoll für Produkt-Feedback. Voraussetzung: Shopify-Verbindung + Fulfillment-Webhook.
Bestimmt den Standard-Text in der Mail wenn „Worum geht's" leer ist.
Wie lange der Interview-Link nach Versand gültig ist. Leer lassen = Brand-Default (3 Tage). Kürzer = mehr Urgency.
Diese Notizen werden direkt in den System-Prompt des Interviewers injiziert — für Kontext den die digitale Assistenz sonst nicht kennen würde.
Definiere bis zu 3 Stufen — bessere Scores bekommen bessere Belohnungen.
Überschreibt die Auto-Ankündigung der Belohnung. Leer lassen = Sprecher nutzt automatisch die verknüpfte Stufen-Belohnung.
Sprecher sagt: "Als Dankeschön bekommst du danach ."
Filter
Links erstellt E-Mails gesendet
E-Mail-Versand fehlgeschlagen — teile den Kampagnen-Link oben manuell.
Kontakte ungültig
| Name | Bestellungen | Umsatz | Letzter Kauf | Interviews | |
|---|---|---|---|---|---|
| – |
Wähle Filter und klicke "Kunden filtern"
Kunden ohne Filter = alle Shopify-Kunden
Wie sollen die Einladungen versendet werden?
Wähle den Weg, der zu deiner Kampagne passt. Du kannst jederzeit umschalten.
⚠ Klaviyo ist noch nicht verbunden
Verbinde Klaviyo zuerst in den Einstellungen.
✅ Verbunden mit
Saymotive sendet bei jedem Trigger ein Klaviyo-Event mit dem Interview-Link. Du baust in Klaviyo einen Flow auf das Event — und schickst die Mail mit deinem eigenen Template über deine Klaviyo-Reputation.
📋 So baust du den Klaviyo-Flow:
- In Klaviyo: Flows → Create Flow → From Scratch
- Trigger: Metric → Event-Name auswählen:
Saymotive Interview Triggered - Filter (optional): nach
campaign_nameodertrigger_event - Email-Block hinzufügen — nutze Variable
{{ event.interview_url }}für den Button-Link - Optional:
{{ event.incentive_text }}+{{ event.brand_name }} - Flow aktivieren — fertig!
Saymotive feuert das Klaviyo-Event auf Basis des gewählten Shopify-Trigger. „Manuell" = du steuerst alles in Klaviyo (z.B. Saymotive nur als Interview-Link-Generator).
Das wird gerade versendet
Stil: · Erinnerung aktiv (h)
📨 via Klaviyo-Event 🛒 bei Cart-Abbruch 📦 wenn zugestellt ⚡ sofort beim Kauf 🚚 nach Versand () ✉️ E-Mail-Bulk 🔗 Permalink/Manuell
Jede inhaltliche Änderung
erzeugt automatisch V2, V3 …
● Ungespeichert — sobald du klickst „Speichern" wird ggf. V daraus
Vorschau · Aktuell aktive Variante
·
Genau diese Mail wird beim nächsten Versand verschickt. ⚠ Du hast ungespeicherte Änderungen — speichere zuerst!
E-Mail Stil wählen
📚 Vorlage einfügen
3 vorgefertigte Texte passend zu deinem Trigger () — Klick rein, beliebig anpassen.
Lade…
Assistenz-Vorschlag generieren
Liest Brand (Produkte, USP, Zielgruppe, Vokabular vom Website-Scanner) + Kampagne (Fragen, Incentive, Tonalität) und schreibt darauf basierend Betreff, Body, Button.
Psychologische Trigger (max 4 — bestimmen den emotionalen Hook)
Mindestens 1 Trigger wählen. Standard: Exklusivität + Wertschätzung + Mitgestaltung (Wiederkäufer-Mix).
Verwendet: Produkte Keine Produkte im Brand-Kontext · USP Kein USP · · Incentive · Dein Hinweis · Trigger:
Tipp: Wenn die generierten Mails generisch klingen, scanne deine Website unter Einstellungen → Brand-Kontext — dann hat die Assistenz Produkte, USP, Vokabular zur Verfügung und schreibt spezifischer.
📋 Du hast diese Mail noch nicht konfiguriert.
Möchtest du die Kampagnen-Daten (Name + Beschreibung) als Starter übernehmen? Du kannst danach alles anpassen.
Der Empfänger sieht das im Postfach als Betreff. Wird automatisch nach 1,5 Sek gespeichert.
/ 78 Zeichen · ✓ Spam-Check ok ⚠ Hinweise
Vorschau aktualisieren-Button klicken um Änderung zu sehen.
Erscheint klein zwischen Headline und Lead-Question. Wenn leer, wird der Block komplett weggelassen.
Unterschied zum Betreff: Betreff steht im Postfach (Gmail/Outlook-Header), die Headline ist die fette H1-Überschrift im Mail-Body. Wenn leer, wird kein H1 angezeigt.
Erscheint als hervorgehobener Kasten. Wird mit der Interview-Dauer aus deiner Kampagne kombiniert.
Dauer-Konflikt im „Worum geht's?"-Text
Der Text sagt eine andere Dauer als die Kampagne ( Min). Bitte anpassen — sonst sieht der Kunde widersprüchliche Angaben.
Platzhalter: {first_name}, {brand_name}. Zeilenumbrüche werden übernommen.
P.S.-Zeilen werden überdurchschnittlich oft gelesen — perfekt für persönliche Touches.
Wann: Die Erinnerung wird automatisch an alle versendet, die Stunden nach Erst-Versand noch nicht geklickt haben.
Wichtig: Wenn die Felder leer sind, wird die Erinnerung mit dem Text der Erst-Mail versendet, nur mit „Erinnerung:"-Prefix im Betreff.
Erinnerung ist deaktiviert. Aktiviere oben um sie zu versenden.
Assistenz-Vorschlag für die Erinnerung
Kürzer als die Erst-Mail — nicht nochmal erklären, nur erinnern und aktivieren.
Strategie (steuert Hook + Tonfall)
Platzhalter: {first_name}, {brand_name}.
Große H1 im Mail-Body. Leer = nutzt Erst-Mail-Headline.
Leer = nutzt Erst-Mail-CTA.
Standard: 48 Stunden. Max 14 Tage (336h).
Standard: 72h (3 Tage). Muss größer sein als die erste Erinnerung.
Vorschau
Vorschau wie der Empfänger die Mail sieht. Vollbild für volle Ansicht — gerade bei langen Mails hilfreich.
🚀 Cart-Abandonment-Modus aktiviert.
Wenn ein Kunde Artikel in den Warenkorb legt, seine E-Mail eingibt, aber NICHT kauft → wartet Saymotive den gewählten Delay ab → schickt automatisch eine Mail mit Cart-Inhalt: „Du hattest 2 Artikel im Warenkorb — sag uns warum du nicht gekauft hast, dann bekommst du einen 20€ Gutschein."
Wichtig: Falls der Kunde doch noch kauft, wird die Cart-Mail automatisch unterdrückt (kein Spam).
Empfehlung: deaktiviere die Shopify-eigene „Abandoned Checkout"-Mail damit der Kunde nicht zwei Reminder bekommt.
Standard: 120 Minuten (2 Stunden) — Industrie-Best-Practice. Mindestens 5 Min. Hinweis: der Beat-Task läuft alle 15 Min, also Mails können 0-15 Min später kommen.
✅ Mail geht raus sobald die Sendungsverfolgung deines Versanddienstleisters (DHL, UPS, Hermes etc.) den Status auf „zugestellt" setzt. Funktioniert nur wenn Shopify Tracking-Integration aktiv ist.
Die E-Mail mit dem Interview-Link wird automatisch nach dem gewählten Event verschickt.
Erinnerungs-Mail AKTIV deaktiviert
Geht an alle noch nicht gestarteten Interviews — egal über welchen Kanal sie ursprünglich eingeladen wurden (Email, Shopify, QR-Code, Permalink).
Delay
h
Versendet
Pixel-Open ⚠
Geklickt
Gestartet
Abgeschl.
Assistenz-Vorschlag für die Erinnerung
Kürzer als die Erst-Mail — nicht nochmal erklären, nur erinnern.
Strategie
Platzhalter: {first_name}, {brand_name}. Leer lassen → Text der Erst-Mail wird verwendet.
Standard: 48h. Max 14 Tage (336h).
Vorschau der Erinnerungs-Mail
So sieht der Empfänger die Mail die rausgeht.
Zeigt den aktuellen Editor-Stand (wird bei jedem Klick erst gespeichert, dann geladen).
Geht raus an Empfänger mit Status „pending" — unabhängig davon, wie sie ursprünglich eingeladen wurden.
Erinnerung ist deaktiviert. Aktiviere den Toggle oben, um den Editor zu sehen und die Mail zu versenden.
Belohnungen mit Staffelung (optional)
Für komplexere Setups: Belohnungen je nach Quality-Score (Bronze ab 50, Silver ab 65, Gold ab 80). Jede mit eigenem Produktfoto.
Lade Belohnungen ...
Noch keine gestaffelten Belohnungen
Klick auf „+ Neue Belohnung" um eine anzulegen. Optional mit Produktfoto.
· Code:
JPG / PNG · wird automatisch verkleinert
Kampagnen-Link
Jeder Klick erstellt ein neues Interview — unbegrenzt, parallel nutzbar.
Mit Name vorausfüllen
Kein Namens-Formular für den Kunden — direkt ins Interview.
Für Flow-Tools (Klaviyo, Brevo…)
Variablen einfach ersetzen — vollautomatisch personalisiert.
Einzeln einladen
Aus Kunden-DB
Wähle direkt aus deinen importierten Shopify-Kunden. Datenstand:
CSV-Liste
Spalten: name,email
E-Mails konnten nicht gesendet werden
Teile den Kampagnen-Link oben manuell oder nutze dein E-Mail-Tool (Klaviyo, Brevo).
Filter
Links erstellt E-Mails gesendet
E-Mail-Versand fehlgeschlagen — teile den Kampagnen-Link oben manuell oder nutze Klaviyo/Brevo.
Kontakte ungültig
| Name | Bestellungen | Umsatz | Letzter Kauf | Interviews | |
|---|---|---|---|---|---|
| – |
Wähle Filter und klicke "Kunden filtern"
Kunden ohne Filter = alle Shopify-Kunden
Einladungs-Funnel
„Gestartet/Abgeschlossen" zählt nur Empfänger, die nach Reminder-Klick das Interview tatsächlich starteten/beendeten. → % der Reminder-Klicker haben durchgehalten.
Warum siehst du hier kein „Geöffnet"? Apple Mail Privacy Protection (seit 2021) lädt Tracking-Pixel automatisch im Hintergrund — 50–70% aller „Geöffnet"-Events sind Bots, nicht echte Leser. Deshalb zählen wir die Klick-Rate als ehrliche Conversion-Metrik. Pixel-Opens findest du als sekundäre Info im E-Mail-Versand-Dashboard.
🧪 Varianten-Performance — Varianten, Mails
Welche Variante (V1, V2, …) hat wie konvertiert? Klick → ausklappen
Noch keine Versand-Daten. Sobald die erste Mail rausgeht, erscheint hier eine Auswertung pro Variante.
| Variante | Versendet | Geöffnet | Geklickt | Gestartet | Abgeschlossen |
|---|---|---|---|---|---|
| Reminder BEST |
Sortiert nach Abschluss-Rate (höchste zuerst). „BEST"-Badge auf der besten Variante.
Belohnungs-Pipeline
Lade…
| Kunde | Belohnung | Score | Status | Eingelöst |
|---|---|---|---|---|
Noch keine Belohnungen vergeben — sobald ein Interview den Score erreicht, erscheint hier ein Eintrag.
E-Mail-Versand
Wer hat die Einladung bekommen, wer hat geöffnet, wer ist gebounct.
Empfänger
Noch niemand eingeladen
Lade oben die ersten Kunden per E-Mail oder CSV ein.
| Dauer | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
geklickt
geöffnet
zugestellt
versendet
Bounce
Spam
–
⏱ Reminder
|
– | – |
|
| Dauer | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| – | – | Details › |
Noch keine Interviews
Kampagne ist aktiv — jetzt Kunden einladen.
Dein Link:
Themen werden ab 3 Interviews erkannt.
Noch keine Auswertung
Maßnahmen erscheinen ab 3 abgeschlossenen Interviews
Zitate erscheinen mit den ersten Analysen
Noch keine Interviews — jetzt einladen!
Interview-Fragen nur für diese Kampagne
URL eingeben oder Assistenz-Vorschläge generieren — dann direkt bearbeiten. Fragen · Gesprächsleitfaden, kein Skript.
Vorlagen aus der Fragen-Bibliothek kannst du hier reinkopieren und dann anpassen.
Produkt erkannt: — Fragen sind auf dieses Produkt zugeschnitten.
Mehrere Fragen auf einmal einfügen
Liste, Notizen, Brainstorming reinkopieren — die digitale Assistenz erkennt jede Frage und fügt sie sauber formuliert einzeln hinzu.
Keine Fragen definiert
Lass die digitale Assistenz Vorschläge auf Basis deines Kampagnenziels generieren oder füge eigene hinzu.
Fragen-Performance
Noch keine abgeschlossenen Interviews mit Transkripten.
Begrüßungen
Wie gut halten verschiedene Eröffnungssätze die Kunden im Gespräch?
120?'...':'')+'\"'">
Häufigste Interviewer-Aussagen
Alle Sätze die der Interviewer verwendet hat, sortiert nach Häufigkeit
Diese Fragen solltest du überarbeiten
A/B Test Varianten
Noch keine A/B Test Varianten konfiguriert.
Erstelle Varianten um verschiedene Fragen-Sets oder Zielgruppen zu testen.
Varianten-Vergleich
Lade Analyse...
Noch keine Analyse-Daten
Führe mindestens 3 Interviews in dieser Kampagne durch.
Strategische Empfehlungen
Was Kunden antreibt & bremst
Forces of ProgressWas jetzt wichtig ist
Jobs to be Done
Was Kunden wirklich wollenUnerfüllte Bedürfnisse
WachstumspotenzialWie deine Kunden sprechen
Kunden-VokabularO-Töne deiner Kunden
Wettbewerber-Mentions
Themen im Überblick
- ›
Fragen-Auswertung
Was wurde geantwortet
O-Töne
Stimmen im Einzelnen
Versand
Zielgruppe
Shopify Trigger
Interview
Belohnungen für Teilnehmer
lade…
Keine Belohnungen verknüpft. Klick auf „Bearbeiten" und füge eine Stufe hinzu.
Nachrichten
Kampagne bearbeiten
Shopify Trigger
Interview-Einstellungen
Ansprache & Ton
Hilft der digitalen Assistenz, gezieltere Fragen zu stellen.
Kontext den die digitale Assistenz sonst nicht kennen würde. Wird direkt in den Interview-Prompt injiziert.
Nachrichten
Versand
Zielgruppe
Kunden
Welche Kunden importieren?
| Name & E-Mail | Bestellungen | Umsatz | Letzter Kauf | Interviews |
|---|---|---|---|---|
| – |
Keine Kunden in diesem Import.
Keine Bestellungen in Shopify gefunden.
Nur die letzten 25 Bestellungen angezeigt.
| Name | Typ | Bestellungen | Gesamtumsatz | Letzter Kauf | Best. € | Produkte | Interviews | Quality | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| – | – |
Noch keine Kunden
Verbinde Shopify oder führe erste Interviews durch — Kunden erscheinen automatisch.
Zu Interview einladen
Versand
Physische Belohnungen, die du an Kunden verschicken musst — verknüpft mit deinen Shopify-Orders.
Belohnungen
Noch nichts zu versenden — sobald ein Interview den Score erreicht und eine physische Belohnung verknüpft ist, taucht's hier auf.
| Kunde | Belohnung | Adresse | Shopify-Order | Status | Aktion |
|---|---|---|---|---|---|
|
Score:
|
|
Order # ↗ Draft öffnen ↗ — |
VIP Club
Deine treusten Kunden — Mitglieder, Incentives und Quick Questions
| Mitglied | |
|---|---|
JPG / PNG · wird automatisch verkleinert · der Kunde sieht das Bild in der Dankeschön-Mail
| Kunde | Incentive | Status | |
|---|---|---|---|
|
|
|
, Command Center
Hier ist dein Decision Hub — wir zeigen dir, was zu tun ist.
Bring deinen Shop ans Laufen
Du verlierst gerade
Geschätzter Impact
Wie viele Kunden
Empfehlung
Noch keine Insights
Ab 3 Interviews werden Empfehlungen generiert
Das sagen deine Kunden:
Noch keine Zitate
Top Entscheidungen
Basierend auf Kunden-Erwähnungen, Impact und Aufwand
Noch keine Empfehlungen
Ab 3 Interviews werden Entscheidungen generiert
Warum diese Entscheidung?
Beleg aus Interviews
Noch keine Daten verfügbar
Kunden verstehen — auf den Punkt
Was treibt Kaufentscheidungen
Was verhindert Kauf
Noch keine Daten vorhanden
Diese Woche
Neue Insights
Entscheidungen umgesetzt
in den letzten 7 Tagen
Interviews gesamt
Letzte Interviews
Noch keine Interviews
Schnelle Aktionen
Entscheidungen ansehen
Was du jetzt tun sollst
Neue Kampagne erstellen
Teste deine Hypothesen
Insights erkunden
Tauche tief in deine Daten ein
Bereit, den nächsten Impact zu erzielen?
Sieh dir deine Entscheidungen an oder starte eine neue Kampagne.
Wachstumsbremsen
Welche Probleme du zuerst lösen solltest — priorisiert nach Severity und Confidence.
Noch keine Wachstumsbremsen erkannt
Saymotive analysiert Interviews, Bewertungen, Support-Tickets und weitere Kundenstimmen und zeigt dir, welche Probleme du zuerst lösen solltest. Sobald die erste Quelle angebunden ist, erscheinen hier die Top-Wachstumsbremsen nach Priorität.
Foundation eingerichtet · CSV-Upload kommt mit Tag 2 · GPT-Pipeline mit Tag 3
Signals
Kundenstimmen aus allen Quellen — Rohdaten und Quellen-Verwaltung.
Noch keine Quelle angebunden
Lade Reviews, Tickets oder Retourengründe als CSV hoch. Saymotive extrahiert die Signale, clustert sie zu Wachstumsbremsen und schlägt Maßnahmen vor.
Zuletzt importierte Signale
CSV hochladen
Verstehe, warum Kunden kaufen — oder nicht.
Wo du heute Umsatz verlierst — und was du tun sollst.
Insights werden geladen…
Noch keine Insights verfügbar
Insights entstehen automatisch sobald Interviews abgeschlossen wurden. Starte deine erste Kampagne und lade Kunden zum Interview ein.
Fehler beim Laden
Finde heraus, wo du Umsatz verlierst
Starte dein kostenloses Test-Interview — in 60 Sekunden siehst du wie Saymotive funktioniert.
Kampagne erstellen
Wähle eine Vorlage, passe die Fragen an und lege los — dauert 3 Minuten.
Kunden einladen
Teile den Interview-Link per E-Mail, Shopify oder direkt. Digitale Assistenz führt das Gespräch.
Decisions sehen
Ab 3 Interviews zeigt Saymotive dir genau, was du tun sollst — basierend auf Kunden-Erwähnungen.
Dein Test-Interview ist fertig
Du hast gesehen wie Saymotive funktioniert. Für echte Kundeninsights brauchst du mehr als ein Interview — ab 3 werden Muster sichtbar, ab 10 sind Entscheidungen belastbar.
Gut gestartet — noch Interviews bis zu deinen ersten Decisions
Lade weitere Kunden ein, um belastbare Auswertungen zu erhalten.
Sättigung erreicht — deine Datenbasis ist reif.
Noch keine neuen Muster in den letzten Interviews — mit mehr Daten wird sich zeigen ob das Bild stabil bleibt.
Top 3 Prioritäten
Sofort: ≥30% Kunden · Quick Win
Testen: 10–30% Kunden ODER hoher Aufwand
Beobachten: <10% Kunden (Einzelfälle)
Regel: ≥30% Kunden + hohe Priorität + machbarer Aufwand
Gesagt von
Regel: 10–30% Kunden oder grosser Aufwand → erst A/B-Test
Gesagt von
Regel: weniger als 10% der Kunden — beobachten ob Muster sich verdichtet
Gesagt von
Evidenz aus den Interviews
Wie viele Kunden haben das genannt?
Aufschlüsselung
Keine Empfehlungen in dieser Kategorie.
Entscheidungen werden geprüft
Wir haben aus deinen Interviews Entscheidungen abgeleitet — unser Team prüft sie gerade auf Qualität. In der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
Noch keine Entscheidungen
Entscheidungen entstehen automatisch nach der nächsten Deep-Analyse.
Hat die Umsetzung geholfen?
Keine Entscheidungen für diesen Filter.
Wie entwickeln sich deine Analysen?
Qualitätsscore und Stimmung der letzten 12 Wochen
Top-Maßnahmen nach Häufigkeit
Diese Themen tauchen in mehreren Interviews auf — höchste Priorität.
Noch keine Kundenstimmen
Hier erscheinen O-Töne, Pain Points und Verhaltensmuster — sobald deine ersten Interviews abgeschlossen sind.
Mindestens 1 abgeschlossenes Interview reicht.
Oder teile einen bestehenden Interview-Link mit deinen Kunden.
Was Kunden kaufen lässt
Noch keine Daten.
Was Kunden abbremst
Noch keine Daten.
Kaufmotive — Was überzeugt?
Gesagt von
Noch keine Daten.
→ Das bedeutet für dich
Pain Points — Was nervt?
Gesagt von
Noch keine Daten.
→ Das bedeutet für dich
Barrieren — Zweifel & Unsicherheit
Gesagt von
Noch keine Daten.
→ Das bedeutet für dich
Jobs to be Done — Warum kaufen sie?
Gesagt von
→ Das bedeutet für dich
Noch keine Daten.
Fragen-Auswertung
Was auf jede Frage geantwortet wurde — über alle InterviewsNoch keine Fragen-Auswertung
Erscheint automatisch sobald neue Interviews mit Kampagnen-Fragen analysiert wurden.
Kein klares Muster erkennbar — zu wenige oder zu unterschiedliche Antworten.
Häufigste Antwort
Weitere Sichtweisen
Beispiel-Aussagen
Analyse wird geprüft
Ihre Kundengespräche wurden analysiert und werden gerade von unserem Team geprüft — in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
Insights werden destilliert …
→ Das bedeutet für dich
Einstellungen
Aktueller Plan
Verbrauch diesen Monat
Verbrauch Verlauf
| Monat | Interviews |
|---|---|
Brand-Details
Wird als Absender-Name in Mails verwendet wenn unten kein Custom-Name gesetzt ist.
E-Mail-Identität
verbessert Zustellbarkeit & VertrauenErscheint im Postfach als Absender. Default: dein Firmenname.
Wenn ein Empfänger auf die Mail antwortet, landet die Antwort hier — nicht bei Saymotive. Stark empfohlen für Spam-Reputation.
Default: Saymotive-Unsubscribe-Endpoint. Nur überschreiben wenn du eine eigene Liste pflegst.
Schutz vor Spam: Wenn ein Kunde innerhalb dieser Zeit zu IRGENDEINER Kampagne eingeladen wurde, wird er bei neuen Einladungen automatisch übersprungen. 0 = kein globaler Cooldown (pro-Kampagne wird trotzdem niemand 2x eingeladen). Empfehlung: 7 Tage.
Unternehmenskontext
Der Interviewer kennt euer Unternehmen — je mehr Kontext, desto besser die Gespräche.
Branding
Passe E-Mails und Interview-Seite an dein Corporate Design an.
PNG, SVG, JPG · max 5MB
Erscheint in der Signatur der E-Mail.
Quadratisch, min. 200×200px
Erscheint als Intro-Text in der Interview-Einladungs-E-Mail.
Ersetzt "Dein Feedback zählt" auf der Interview-Seite.
🔗 Integrationen
Verbinde deine Tools um tiefere Insights zu gewinnen. Kundendaten werden automatisch vor jedem Interview geladen.
•
Shopify erfolgreich verbunden!
Aus welcher Liste synchronisieren?
Lade Listen…
Klaviyo Private API-Key — findest du in Klaviyo unter:
Account → Settings → API Keys → "Create Private API Key" mit Permissions: Profiles (Read), Lists (Read)
So installierst du: Im Shopify Admin → Online Store → Themes → Edit code → theme.liquid → folgendes Snippet direkt vor </body> einfügen:
⚠ DSGVO: Cookies werden NIE ohne Consent gesetzt. Du musst dein Cookie-Banner so konfigurieren dass es window.SaymotiveTrack.giveConsent() ruft wenn der User „Akzeptieren" klickt.
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| Name | Rolle | Beigetreten | Aktionen | |
|---|---|---|---|---|
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Sicher?
|
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Angaben gemäß § 5 TMG
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53332 Bornheim
Vertreten durch
Patrick Schlaucher (Geschäftsführer)
Kontakt
E-Mail: info@saymotive.ai
Telefon: 01608716412
Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Bonn
Registernummer: wird nachgetragen
Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: wird nachgetragen
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Urheberrecht
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Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Pineapple Ai GmbH, Limburger Gasse 25, 53332 Bornheim
E-Mail: info@saymotive.ai
2. Erhobene Daten
Wir erheben folgende personenbezogene Daten zur Bereitstellung unseres Dienstes: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensdaten sowie Interviewdaten (Sprachaufzeichnungen, Transkripte) von Endkunden der jeweiligen Nutzer. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).
3. Sprachaufzeichnungen & Analyse
Im Rahmen der Interviews werden Sprachaufzeichnungen der befragten Personen erstellt. Diese werden für die Transkription und die automatisierte Analyse durch unsere digitale Assistenz verwendet. Aufzeichnungen erfolgen nur mit ausdrücklicher Einwilligung der befragten Person. Sprachaufzeichnungen werden über Supabase Storage gespeichert und nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine andere Aufbewahrungsfrist vereinbart wurde.
4. Drittanbieter
Wir setzen folgende Dienstleister ein:
- • Supabase (Datenbankhosting, EU): Datenschutzrichtlinie
- • OpenAI (Analyse): Datenschutzrichtlinie
- • VAPI (Voice AI): Datenschutzrichtlinie
- • Stripe (Zahlungsabwicklung): Datenschutzrichtlinie
- • Resend (E-Mail-Versand): Datenschutzrichtlinie
- • Microsoft Clarity (anonyme Nutzungs-Heatmaps auf Interview-Landingpages — Mausbewegungen, Klicks, Scrollen; persönliche Eingaben automatisch maskiert): Datenschutzrichtlinie
- • Shopify (Bestelldaten-Webhooks bei verbundenen Brands): Datenschutzrichtlinie
- • Klaviyo (Optional bei Brands die Klaviyo-Integration nutzen): Datenschutzrichtlinie
4a. Heatmap- und Verhaltens-Analyse (Microsoft Clarity)
Zur Verbesserung der Benutzerführung auf den Interview-Landingpages setzen wir Microsoft Clarity ein. Dabei werden Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten anonymisiert erfasst und in Form von aggregierten Heatmaps und Session-Aufzeichnungen visualisiert. Persönliche Eingaben in Formularfeldern (E-Mail, Name etc.) werden automatisch maskiert und sind in den Aufzeichnungen nicht sichtbar. IP-Adressen werden gehashed verarbeitet und nicht im Klartext gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung der Nutzererfahrung). Du kannst dem Tracking über die Browser-Einstellung „Do Not Track" oder über deinen Cookie-Banner widersprechen.
5. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieser Rechte wende dich an: info@saymotive.ai. Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzulegen.
6. Datensicherheit
Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (TLS/HTTPS). Passwörter werden ausschließlich gehasht gespeichert. Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt.
7. Cookies
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