Zuletzt aktualisiert: August 2026
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in der Anwendung Saymotive:
Pineapple AI GmbH
Comesstr. 1–15
50321 Brühl, Deutschland
E-Mail: info@pineappleai.de
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO). Diese Erklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie über Ihre Rechte.
Zur Bereitstellung der Anwendung nutzen wir Server- und Datenbank-Dienstleister (u. a. für Speicherung und Verarbeitung der von Ihnen bereitgestellten Daten). Mit diesen Anbietern bestehen die erforderlichen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV). Zugriffs-Tokens verbundener Dienste werden verschlüsselt gespeichert.
Saymotive verarbeitet Kunden-Feedback-Signale, die Sie selbst anbinden — z. B. öffentliche Bewertungen, Interview-Antworten, Retouren-/Bestelldaten aus Ihrem Shop sowie verbundene Drittquellen. Kundendaten werden in der Auswertung anonymisiert dargestellt.
Sie können externe Konten mit Saymotive verbinden. Der Zugriff erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Autorisierung und nur im dafür nötigen Umfang; Sie können jede Verbindung jederzeit widerrufen.
Wenn Sie Ihr Google-Search-Console-Konto verbinden, greifen wir mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
ausschließlich lesend (Scope webmasters.readonly) auf die Leistungsdaten Ihrer
eigenen bestätigten Property zu — Suchanfragen, Impressionen, Klicks und durchschnittliche Position. Diese
Daten nutzen wir allein, um Ihnen in Saymotive Nachfrage- und Sichtbarkeits-Signale sowie
Handlungsempfehlungen bereitzustellen. Die Zugriffs-Tokens werden verschlüsselt gespeichert.
Wir geben Google-Nutzerdaten nicht an Dritte weiter, nutzen sie nicht für
Werbung und verkaufen sie nicht. Sie können die Verbindung jederzeit in Saymotive oder in
Ihrem Google-Konto widerrufen; danach löschen wir die zugehörigen Tokens.
Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die Saymotive aus Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited-Use-Anforderungen.
Optional verbindbar sind u. a. Shopify/Shopware (Bestell-/Retouren-Signale), Meta (Instagram/Facebook, öffentliche Kommentare), eBay (Verkäufer-Feedback) sowie öffentliche Bewertungsquellen. Für die Analyse können KI-Dienste (z. B. Sprachmodelle) eingesetzt werden; hierbei werden nur die zur Auswertung nötigen Inhalte verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf Grundlage Ihrer Einwilligung bei verbundenen Diensten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie zur Wahrung berechtigter Interessen an der Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Verbindungen und zugehörige Tokens werden bei Widerruf gelöscht; personenbezogene Signale werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen automatisch entfernt.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Zudem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Wenden Sie sich hierzu an info@pineappleai.de.